隐私政策
最后更新日期:2026年4月12日
重要提示:感谢您使用 Chat4o(军师)。我们非常重视您的隐私和个人信息保护。请您仔细阅读本隐私政策,了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策的条款。
1. 信息收集
1.1 我们收集的信息类型
为了向您提供优质的 AI 聊天服务,我们可能收集以下类型的信息:
- 账户信息:注册时提供的邮箱地址、用户名、密码(加密存储)
- 第三方登录信息:通过 Apple、Google 登录时获得的用户标识符、邮箱地址、头像
- 对话内容:您与 AI 的聊天记录、上传的文件(图片、PDF、文本文件等)仅在处理期间临时保存,识别完成后立即删除
- 使用数据:功能使用记录、偏好设置、语言选择
- 交易信息:充值记录、消费记录以及余额变动(不包含完整支付卡号)
1.2 信息收集方式
- 您主动提供的信息(如注册、发起对话、上传文件)
- 第三方服务提供的信息(如 Apple Sign In、Google Sign In)
2. 信息使用
2.1 我们如何使用您的信息
- 提供服务:处理您的 AI 对话请求,存储聊天历史,管理账户和余额
- 改进产品:分析使用数据以优化用户体验,开发新功能
- 客户支持:响应您的咨询和技术支持请求
- 安全保障:检测和防止欺诈、滥用行为,保护服务安全
- 通知服务:发送服务通知、更新提醒、营销信息(您可选择退订)
- 合规义务:遵守法律法规要求
2.2 与第三方 AI 服务商的数据共享
为了向您生成 AI 回复,本应用会将您在 AI 功能中输入的内容发送给第三方 AI 服务商。本小节详细说明我们发送什么数据、发送给谁、用于什么目的以及数据保留方式,以满足 App Store 审核指南 5.1.1(i) / 5.1.2(i) 的要求。
(1)我们会发送的数据:
- 您在对话框中输入的文本消息与提示词(prompt)
- 您上传的图片、PDF、文本、音频等附件内容
- 为维持上下文连续性所必需的历史对话片段
- 所选模型、语言、生成参数等请求元数据
我们不会发送:您的密码、支付卡号、设备唯一标识符、通讯录、位置信息,以及任何与本次 AI 请求无关的个人信息。
(2)数据接收方(第三方 AI 服务商):
- OpenAI, L.L.C.(GPT 系列模型)— 隐私政策
- Anthropic, PBC(Claude 系列模型)— 隐私政策
- Google LLC(Gemini 系列模型)— 隐私政策
- Amazon Web Services, Inc.(AWS Bedrock 托管的多家模型)— 隐私政策
- 其他我们已集成的合规 AI 服务商(若有新增我们会在本页面更新并在应用内告知)
(3)数据用途:上述接收方仅将您的内容用于生成本次 AI 回复和维护服务运行,不会将其用于广告、用户画像或出售给任何第三方。我们已与上述服务商签订数据处理协议(DPA),要求其提供与本隐私政策相当的保护水平。除非您主动开启并明确授权,否则我们不会将您的对话用于训练 AI 模型。
(4)保留策略:您的对话会保存在您的账户中供您随时查看,您可在应用内删除。第三方服务商可能会按其自身政策短期保留请求以防止滥用(通常不超过 30 天),详情请查阅上述服务商的隐私政策。
(5)您的同意:您在首次成功登录后会在应用内看到 AI 数据共享告知弹窗,仅在您明确点击「我同意」之后,我们才会将您的内容发送给上述任何第三方 AI 服务商。如果您不同意,您可以继续使用不涉及第三方 AI 调用的功能;您也可以随时在应用的设置中撤回或重新授予此同意。
3. 信息共享
我们承诺不会出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息:
- 服务提供商:与为我们提供技术支持、数据存储、支付处理的第三方服务商共享必要信息
- 法律要求:遵守法律法规、司法程序、政府要求
- 业务转让:在公司合并、收购或资产出售时,您的信息可能作为业务资产被转让(我们将提前通知您)
- 征得同意:在其他情况下,我们会征得您的明确同意后再共享信息
4. 信息存储与安全
4.1 数据存储
- 存储位置:您的数据主要存储在中国境内的服务器上
- 存储期限:
- 账户信息:账户存续期间及注销后 30 天
- 聊天记录:账户存续期间或您主动删除
- 交易记录:至少保留 5 年(法律要求)
4.2 安全措施
我们采取多重安全措施保护您的信息:
- 数据传输加密(HTTPS/TLS)
- 密码加密存储(bcrypt 哈希)
- 访问控制和权限管理
- 定期安全审计和漏洞扫描
- 安全的第三方支付接口
5. 您的权利
根据适用的隐私法律,您享有以下权利:
- 访问权:查看我们持有的您的个人信息
- 更正权:更新或修改不准确的个人信息
- 删除权:请求删除您的个人信息(在"设置"中注销账户)
- 限制处理权:在特定情况下限制我们处理您的信息
- 数据携带权:以结构化、常用格式导出您的数据
- 撤回同意权:随时撤回您之前给予的同意
- 投诉权:向数据保护机构投诉我们的数据处理行为
如需行使上述权利,请通过下方联系方式与我们联系。
6. 儿童隐私
我们的服务面向 13 岁及以上的用户。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现无意中收集了儿童的信息,将立即删除。如果您认为我们可能持有儿童的信息,请联系我们。
7. 国际数据传输
如果您从中国境外访问我们的服务,您的信息可能被传输至中国。我们将确保采取适当的保护措施,使您的信息得到与本隐私政策一致的保护。
8. Cookie 和类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术(如本地存储)来记住您的偏好设置、分析使用情况、改善服务体验。您可以通过设备设置管理或禁用这些技术,但这可能影响某些功能的使用。
9. 第三方服务
我们的应用集成了第三方服务(如 Apple Sign In、Google Sign In、支付处理器、AI 服务提供商)。这些第三方有各自的隐私政策,我们建议您查阅:
10. 隐私政策更新
我们可能不时更新本隐私政策以反映服务变化或法律要求。重大变更时,我们会通过应用内通知或邮件通知您。更新后的政策将在应用中发布,"最后更新日期"将相应调整。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。
11. 联系我们